Términos de Servicio
Última actualización: 2026-06-08
1. Quiénes somos
Predia es un servicio de software como servicio (SaaS) diseñado y operado para el mercado inmobiliario uruguayo. Permite a inmobiliarias, agentes inmobiliarios y propietarios gestionar el ciclo completo de alquileres (tradicional y temporario), ventas, contratos, propiedades, contactos, cobros, comprobantes, liquidaciones, y la información necesaria para que su contador externo cumpla con las obligaciones fiscales aplicables.
La Plataforma es titularidad y es operada por Federico Mario Spatzner Gerner, persona física, titular de la cédula de identidad uruguaya N° 4.901.831-3, con domicilio en Yamandú Rodríguez 1539, Montevideo, República Oriental del Uruguay, quien actúa bajo el nombre comercial “Predia”. Predia es operado desde la República Oriental del Uruguay. El uso del servicio implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los mismos.
Predia podrá modificar, agregar o discontinuar funcionalidades para mejorar el servicio. Las funcionalidades identificadas en la Plataforma como “próximamente”, “beta” o equivalentes se ofrecen sin garantía de disponibilidad ni de permanencia.
2. Definiciones
Plataforma: el conjunto de software, aplicaciones web y APIs accesibles a través de www.getpredia.com y sus subdominios.
Cliente: la persona física o jurídica que contrata el servicio.
Usuarios: personas con acceso autorizado a la cuenta del Cliente (administradores, agentes, contadores externos, etc.).
Usuarios de Portal: terceros (inquilinos, propietarios, contadores externos) a quienes el Cliente otorga acceso restringido mediante enlaces de portal.
Datos del Cliente: toda la información que el Cliente carga o genera mediante el uso de la Plataforma.
Datos Personales: los datos de personas físicas que el Cliente trata mediante la Plataforma (inquilinos, propietarios, prospectos, etc.).
Red Predia: la funcionalidad comunitaria entre inmobiliarias (co-broking, foro y mensajería).
Contenido de IA: los textos, descripciones, imágenes editadas y demás resultados generados por las funcionalidades de inteligencia artificial de la Plataforma.
3. Suscripción y facturación
3.1 Plan y precio
El Cliente contrata un plan de suscripción según la lista de precios publicada en getpredia.com/pricing al momento de la contratación. Los precios pueden expresarse en dólares estadounidenses (USD) o pesos uruguayos (UYU) según se acuerde.
3.2 Impuestos
Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen los impuestos que pudieran corresponder, incluido el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la tasa vigente, los cuales serán adicionados y facturados de conformidad con la normativa fiscal uruguaya. Predia emitirá la documentación fiscal que corresponda a la suscripción.
3.3 Medio de pago
El cobro de la suscripción se procesa a través de Mercado Pago mediante un débito recurrente autorizado por el Cliente, quien autoriza a Predia y a dicha entidad procesadora a debitar el importe del plan en cada período de facturación. Predia no almacena los datos completos de la tarjeta o medio de pago utilizado, los cuales son tratados por la entidad procesadora conforme a sus propias políticas.
3.4 Período de prueba
Predia ofrece un período de prueba gratuito de diez (10) días corridos a partir del registro. Al finalizar la prueba, el acceso queda bloqueado hasta que se contrate un plan pagado. Durante la prueba no se requiere tarjeta de crédito.
3.5 Renovación automática
Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes y las anuales cada doce (12) meses, salvo cancelación previa del Cliente.
3.6 Cancelación
El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel de administración. La cancelación entra en efecto al final del período facturado en curso. No existen penalidades por cancelación anticipada ni contratos de permanencia mínima.
3.7 Reembolsos
No se realizan reembolsos por períodos parcialmente utilizados. Si Predia interrumpiera el servicio de forma definitiva por decisión propia, se reembolsará la parte proporcional no consumida del período pagado.
3.8 Aumento de precios
Predia podrá ajustar los precios con un aviso previo de treinta (30) días corridos por email al Cliente. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con la modificación del precio, tendrá el derecho absoluto de rescindir la suscripción de forma inmediata y sin penalidad alguna antes de la fecha de entrada en vigencia del nuevo precio. El uso continuado del servicio con posterioridad a dicha fecha se considerará como una aceptación tácita y conforme del nuevo valor de la suscripción de acuerdo con las reglas de autonomía de la voluntad del Código Civil y la buena fe comercial.
3.9 Incumplimiento de pago
En caso de que un cargo recurrente sea rechazado por la entidad procesadora de pagos y el Cliente continúe teniendo de forma excepcional acceso a las funcionalidades pagas de la Plataforma, Predia se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso de forma inmediata. Cualquier saldo deudor remanente que se liquide por vía judicial o extrajudicial devengará únicamente un interés por mora que en ningún caso superará las tasas máximas de usura dictadas por el Banco Central del Uruguay (BCU) de conformidad con la Ley de Usura N° 18.212.
3.10 Compensación
En caso de que el Cliente mantenga saldos deudores, facturas impagas o cualquier obligación económica pendiente con Predia derivada de su plan de suscripción o de cualquier otro servicio o crédito provisto por la Plataforma, Predia quedará expresamente facultada, operando de pleno derecho y sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa, a ejercer el derecho de compensación conforme a las normas aplicables del Código Civil de la República Oriental del Uruguay.
A tales efectos, el Cliente autoriza a Predia de forma expresa e irrevocable a compensar cualquier crédito a favor de Predia con las sumas de dinero, saldos técnicos, créditos de inteligencia artificial no consumidos, reembolsos o bonificaciones que, por cualquier motivo lícito, Predia deba transferir, procesar o poner a disposición del Cliente dentro de la Plataforma, así como a debitar el importe adeudado del medio de pago de la suscripción autorizado por el Cliente.
Se deja expresa constancia de que Predia no procesa, administra ni custodia los cobros de alquileres, señas u otras operaciones inmobiliarias del Cliente, los cuales permanecen siempre fuera del alcance de la Plataforma; en consecuencia, la presente cláusula no faculta a Predia a retener, congelar ni debitar fondos provenientes de dichas operaciones.
3.11 Funcionalidades pagas adicionales y créditos de IA
Determinadas funcionalidades podrán ofrecerse bajo un esquema de consumo o de créditos adicionales al plan (por ejemplo, la edición o ambientación de imágenes con inteligencia artificial, que podrá incluir una cantidad mensual gratuita y la posibilidad de adquirir paquetes de créditos prepagos a través de Mercado Pago). Salvo indicación en contrario, dichos créditos se consumen con su utilización, no son reembolsables una vez adquiridos y podrán estar sujetos a vigencia o caducidad informada al momento de la compra. Predia podrá modificar los límites gratuitos, los precios y la disponibilidad de estas funcionalidades mediando aviso razonable.
4. Uso aceptable
El Cliente y sus Usuarios se comprometen a usar la Plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con la actividad inmobiliaria; no utilizarla para enviar spam, contenido ilegal o fraudulento; no intentar vulnerar la seguridad ni realizar ingeniería inversa; y mantener actualizadas las credenciales de acceso.
Se prohíbe el uso de sistemas automatizados (bots, spiders, scrapers o crawlers) para acceder, indexar, extraer, copiar o replicar la estructura, datos de propiedades, información de usuarios o contenidos de la Plataforma sin autorización expresa.
El Cliente será el único y exclusivo responsable por todas las actividades, cargas de datos, modificaciones y transacciones realizadas dentro de su cuenta por los Usuarios a quienes les haya otorgado credenciales o accesos (administradores, agentes, contadores, etc.), debiendo notificar a Predia de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta o credenciales, o cualquier otra vulneración de seguridad de la que tome conocimiento.
El servicio está dirigido a profesionales del rubro inmobiliario y a propietarios mayores de edad, no estando destinado a menores de 18 años.
5. Cumplimiento fiscal y obligaciones del Cliente
Predia NO calcula, retiene ni paga impuestos en nombre del Cliente. Predia es una herramienta para gestionar y organizar la información que el contador del Cliente necesita para cumplir con sus obligaciones fiscales (IRPF Categoría I, IRNR, BPS Fondo Vivienda, Contribución Inmobiliaria, UTE, OSE, etc.). El Cliente reconoce que es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y de las de los propietarios cuya cartera administra. Debe contar con un contador profesional habilitado en Uruguay que valide la información cargada en Predia antes de presentarla ante DGI, BPS u otros organismos. Predia es una herramienta de organización y no reemplaza el asesoramiento contable o legal profesional. Los reajustes por UR/IPC se calculan en base a índices publicados por el INE/BCU; Predia no es responsable de errores en dichos índices ni de su aplicación contractual incorrecta. Asimismo, en cumplimiento de la Ley N° 19.210 (Inclusión Financiera) y sus leyes modificativas, el Cliente asume la total responsabilidad por la legalidad de los medios de pago empleados en las operaciones inmobiliarias subyacentes, declarando que Predia es un mero sistema de registro contable y administrativo.
6. Funcionalidades de inteligencia artificial
La Plataforma incorpora funcionalidades asistidas por inteligencia artificial (redacción de textos, lectura y extracción de datos de documentos, generación de descripciones de avisos y edición de imágenes), las cuales pueden ejecutarse a través de proveedores externos (Groq y/o Google Gemini). El Contenido de IA se provee a título de mera herramienta de apoyo y borrador, pudiendo contener errores, omisiones o imprecisiones, por lo que requiere la revisión y validación humana del Cliente con carácter previo a su utilización, publicación o incorporación a documentos contractuales o fiscales. El Cliente es el único responsable del uso que haga de dicho contenido y de verificar su exactitud, legalidad y adecuación. Predia no garantiza que el Contenido de IA sea exacto, completo, actualizado, libre de derechos de terceros ni apto para un fin determinado. Conforme a las condiciones de los proveedores referidos, los datos remitidos para su procesamiento no se destinan al entrenamiento de sus modelos.
7. Integraciones con servicios de terceros
La Plataforma podrá ofrecer integraciones opcionales con servicios de terceros (entre otros, Mercado Libre, Meta —Facebook e Instagram—, Google Calendar y proveedores de mensajería de WhatsApp). El uso de dichas integraciones se encuentra sujeto a los términos y políticas de privacidad de cada tercero. Al habilitarlas, el Cliente autoriza a Predia a conectarse con dichos servicios en su nombre y a intercambiar la información necesaria para su funcionamiento. Predia no controla los servicios de terceros ni resulta responsable por su disponibilidad, modificaciones, suspensiones, costos, políticas o por el contenido publicado en ellos. La publicación de avisos en portales o redes externas queda sujeta a las reglas, aprobaciones y eventuales costos de cada plataforma, sin que Predia garantice su aceptación, permanencia o resultado. Los cargos que perciban los terceros (incluyendo tarifas de publicación o la mensajería de WhatsApp facturada por la operadora o Meta a la inmobiliaria) son ajenos a la suscripción de Predia y de exclusivo cargo del Cliente.
8. Red Predia y portales
8.1 Red Predia
La Plataforma podrá incluir una funcionalidad comunitaria entre inmobiliarias (co-broking, foro y mensajería). La ficha privada de cada propiedad no se expone de forma íntegra: al compartir una propiedad en la red, la Plataforma publica una proyección que excluye los datos sensibles (entre otros, titular, dirección exacta, comisión y documentación), exhibiendo únicamente información comercial general. El Cliente es el único responsable del contenido que publica y se obliga a no difundir información falsa, engañosa, difamatoria o lesiva de derechos de terceros, facultándose Predia a moderar, ocultar o eliminar dicho contenido y a suspender el acceso ante usos indebidos. Las operaciones de co-broking, los acuerdos de comisión y las negociaciones entre inmobiliarias son de exclusiva responsabilidad de las partes, no siendo Predia parte de dichas relaciones ni garante de su resultado.
8.2 Portales
El Cliente podrá habilitar accesos restringidos (portales) para inquilinos, propietarios y contadores mediante enlaces o claves. El Cliente es responsable de a quién otorga acceso, del alcance de la información expuesta y de su oportuna revocación. Predia provee los mecanismos técnicos de verificación y control de acceso, sin controlar el uso que los terceros habilitados hagan de la información a la que el Cliente les da acceso.
9. Propiedad de los datos y licencia de uso
Los Datos del Cliente son y serán siempre propiedad del Cliente. Predia actúa como custodio técnico de esos datos y los procesa exclusivamente para prestar el servicio contratado. El Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde el panel (formato Excel y PDF). En caso de cancelación, Predia conservará los datos por un período de noventa (90) días para permitir la exportación, tras lo cual serán eliminados de los sistemas productivos. Backups encriptados podrán retenerse por hasta doce (12) meses adicionales por motivos de continuidad operativa.
A los solos efectos de prestar, mantener y mejorar el servicio, el Cliente otorga a Predia una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente, así como para generar copias de respaldo y, cuando el Cliente lo solicite, transmitirlos a las integraciones que habilite. El Cliente declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, consentimientos y bases legales necesarios respecto del contenido y los datos personales que carga en la Plataforma.
10. Propiedad intelectual de la Plataforma
El software, la marca Predia, los logos, el diseño, los textos, las plantillas, el código fuente y cualquier otro elemento de la Plataforma son propiedad exclusiva de Predia. El contrato de servicio otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al período contratado.
11. Procesadores subcontratados (sub-processors)
Predia utiliza proveedores de infraestructura técnica para prestar el servicio: Vercel Inc. (hosting), Supabase (base de datos), Resend Inc. (emails transaccionales), Groq Inc. y Google LLC — Gemini (procesamiento con inteligencia artificial), Sentry (monitoreo), Upstash (rate limiting), Mercado Pago (procesamiento de pagos) y PostHog (analítica de uso anonimizada). Cuando el Cliente habilite integraciones opcionales (Mercado Libre, Meta, Google Calendar o proveedores de WhatsApp), dichos terceros tratarán datos conforme a sus propias condiciones. Predia notificará al Cliente con quince (15) días de anticipación cualquier incorporación de nuevos sub-procesadores que traten Datos Personales.
En su carácter de encargado del tratamiento de los Datos Personales que trata por cuenta del Cliente, Predia se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, que integra estos Términos.
12. Usuarios internacionales y cumplimiento de normativas globales (GDPR)
12.1 Aplicabilidad
En caso de que el Cliente esté establecido en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, o si el tratamiento de sus Datos Personales incluye a titulares de datos ubicados en dichas jurisdicciones, las partes reconocen que resultará de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR — Reglamento UE 2016/679).
12.2 Incorporación del DPA por referencia
Para dar cumplimiento al Artículo 28 del GDPR, las partes acuerdan que el uso de la Plataforma bajo estas condiciones implica la aceptación automática y vinculante de un Anexo de Procesamiento de Datos (DPA). Predia pondrá a disposición del Cliente dicho anexo estándar, el cual detalla los derechos de auditoría, las medidas técnicas de seguridad (SOC2/ISO27001 equivalentes) y los mecanismos de notificación de brechas en un plazo no mayor a 72 horas.
12.3 Decisiones de adecuación
El Cliente reconoce y acepta que la transferencia de datos desde la UE/EEE hacia Uruguay se realiza legítimamente al amparo de la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2012/484/UE), la cual dictamina que la República Oriental del Uruguay garantiza un nivel de protección adecuado para los datos transferidos.
13. Disponibilidad del servicio
Predia hace esfuerzos comerciales razonables para mantener una disponibilidad del 99% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas y eventos de fuerza mayor. No existe SLA garantizado salvo acuerdo escrito específico en el plan Estudio.
14. Garantías y descargo
El servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Predia no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular ni de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni garantiza que el servicio satisfaga requisitos específicos del Cliente no acordados expresamente por escrito.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable de la República Oriental del Uruguay, la responsabilidad total de Predia frente al Cliente por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo. Las partes reconocen expresamente que el presente contrato constituye un acuerdo comercial y profesional (B2B), por lo que el Cliente declara utilizar la Plataforma en el marco de su actividad empresarial o profesional organizada, no resultándole aplicables las disposiciones de orden público y protección de la Ley N° 17.250 (Relaciones de Consumo), salvo que se demuestre fehacientemente su calidad de consumidor final en los términos estrictos de dicha norma. Asimismo, Predia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o interrupciones causadas por proveedores subcontratados o eventos fuera de su control razonable, siempre que Predia haya actuado con la debida diligencia en la selección y monitoreo de los mismos de acuerdo a la praxis comercial.
16. Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne a Predia, así como a su titular y dependientes, frente a todo reclamo, demanda, sanción o daño de terceros (incluidos los costos y honorarios razonables de defensa) que derive de: (i) el contenido y los datos que el Cliente cargue o trate mediante la Plataforma; (ii) el incumplimiento de estos Términos, de la normativa de protección de datos o de cualquier ley aplicable por parte del Cliente o de sus Usuarios; o (iii) el uso del servicio en infracción de derechos de terceros.
17. Confidencialidad
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con motivo de la relación, a utilizarla únicamente para el cumplimiento de estos Términos y a protegerla con la debida diligencia. Esta obligación no alcanza a la información que sea de dominio público sin culpa de la parte receptora, que deba revelarse por requerimiento legal o judicial, o que se haya obtenido legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad.
18. Vigencia, suspensión y terminación
Estos Términos rigen mientras el Cliente mantenga una cuenta activa. Sin perjuicio de las reglas de cancelación de la cláusula 3, Predia podrá suspender o terminar el acceso, total o parcialmente y con la notificación que las circunstancias permitan, en caso de: (i) falta de pago no regularizada; (ii) incumplimiento grave de estos Términos; (iii) uso que comprometa la seguridad, integridad o legalidad del servicio o de terceros; o (iv) requerimiento de autoridad competente. La terminación no exime al Cliente de las obligaciones ya devengadas, subsistiendo las cláusulas que por su naturaleza deban perdurar (entre otras, propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnidad).
19. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones, con excepción de las obligaciones de pago ya devengadas, cuando dicho incumplimiento obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fallas generalizadas de internet o de energía eléctrica, ataques informáticos, actos de autoridad, catástrofes naturales o fallas de proveedores críticos.
20. Cesión
El Cliente no podrá ceder estos Términos ni su cuenta sin el consentimiento previo y por escrito de Predia. Predia podrá cederlos a un sucesor o entidad vinculada en caso de reorganización, fusión, adquisición o cambio de su forma jurídica, notificando al Cliente.
21. Notificaciones
Las notificaciones de Predia al Cliente se considerarán válidamente realizadas mediante correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta y/o mediante avisos dentro de la Plataforma. Las notificaciones del Cliente a Predia deberán dirigirse a hola@getpredia.com. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados sus datos de contacto.
22. Modificaciones de los Términos
Predia podrá actualizar estos Términos. Cualquier cambio sustancial será notificado por email al Cliente con treinta (30) días de anticipación. El uso continuado del servicio luego de esa fecha implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Cliente no los acepta, podrá cancelar la suscripción sin penalidad.
23. Disposiciones generales
Acuerdo íntegro: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del servicio y reemplazan cualquier entendimiento previo. Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia, interpretándose la cláusula afectada en el sentido válido más próximo a la intención original. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. Independencia: nada en estos Términos crea una sociedad, mandato o relación laboral entre las partes. Idioma: el idioma de estos Términos y de la relación es el español.
24. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta por los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
25. Contacto
Para consultas sobre estos Términos o sobre el servicio, escribinos a hola@getpredia.com.
Predia · www.getpredia.com · Montevideo, Uruguay · Última actualización: 2026-06-08